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wakusta サービス利用規約
お客様が本サービスを利用された場合、本規約に同意したものとみなします。
- 第1条（総則）
- 本規約は、当社と本サービスを利用されるすべてのお客様に適用されるものとします。
本サービスは、お客様から提供されたデザインデータ、画像、イラスト、写真、ロゴ、文字情報等をもとに、アクリルスタンド、アクリルキーホルダー、その他アクリルグッズを制作するサービスです。 - 第2条（本規約の変更）
- 1. 当社は、必要に応じて、お客様の承諾を得ることなく本規約を変更できるものとします。
- 2. 変更後の規約は、当社が本サービスのホームページその他当社が適当と認める方法により表示した時点で効力を生じるものとします。
- 3. 本規約変更後にお客様が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
- 第3条（サービスの利用申込および契約の成立）
- 1. お客様は、本規約および当社が別途定める注意事項、入稿条件、料金、納期等を確認し、承諾のうえ、当社所定の方法により本サービスの利用申込を行うものとします。
- 2. お客様と当社との受発注契約は、当社がお客様からの注文内容、入稿データ、お支払い、その他必要事項を確認し、注文を受け付けた時点で成立するものとします。
- 3. 入稿データに不備がある場合、権利関係に問題があると当社が判断した場合、または制作が困難であると判断した場合、当社は注文の受付後であっても制作をお断りすることができるものとします。
- 第4条（入稿データ）
- 1. お客様は、当社が指定する形式、サイズ、解像度、その他入稿条件に従ってデータを入稿するものとします。
- 2. 入稿データの内容、品質、誤字脱字、配置、色指定、権利関係等については、お客様の責任において確認するものとします。
- 3. 当社が入稿データを確認する場合であっても、当社はデータ内容の完全性、正確性、権利関係、誤字脱字、デザイン上の不備等を保証するものではありません。
- 4. 入稿データに不備がある場合、当社はお客様に修正を依頼することがあります。この場合、納期は修正完了後または当社が制作可能と判断した時点から再計算される場合があります。
- 5. 当社は、制作上必要な範囲で、入稿データの形式変換、サイズ調整、トリミング、画像のくり抜き、明るさ調整、配置調整、余白調整等を行うことがあります。ただし、デザイン内容の修正・校正・補正を保証するものではありません。
- 6. 画像のくり抜きや配置調整を当社が行う場合であっても、元画像の状態により、輪郭、髪の毛、細部、影、半透明部分等が完全に再現されない場合があります。
- 第5条（画像加工について）
- 1. 当社は、お客様から入稿された画像について、制作に必要な範囲で、背景のくり抜き、トリミング、サイズ調整、明るさ調整、配置調整等を行う場合があります。
- 2. 画像加工は、制作に必要な範囲で行うものであり、お客様の希望する仕上がり、補正品質、デザイン修正、レタッチ効果等を保証するものではありません。
- 3. 以下のような画像は、くり抜きや加工が難しい場合があります。
-
- ・背景と被写体の色が近い画像
- ・髪の毛、細い線、レース、透明素材など、細部が複雑な画像
- ・被写体の一部が切れている画像
- ・ピントが合っていない画像
- ・解像度が低い画像
- ・影が強い画像
- ・複数の人物や物が重なっている画像
- ・背景に細かい模様や文字が多い画像
- 4. 画像加工の結果、細部の残り、欠け、境界のにじみ、輪郭の不自然さ、余白の差異等が生じる場合があります。
- 5. お客様が特別な加工指示を希望する場合は、注文時に具体的に指示するものとします。ただし、当社はすべての加工指示に対応することを保証するものではありません。
- 第6条（価格）
- 1. 本サービスの価格は、当社ホームページに掲載する料金表、または当社が個別に提示する見積書に基づき決定するものとします。
- 2. 価格決定後であっても、注文内容、数量、仕様、サイズ、画像加工の内容、納期、入稿データの状態等が変更された場合、当社は価格を変更できるものとします。
- 3. 送料、振込手数料、代引手数料、その他支払いに必要な費用は、別途定めがある場合を除き、お客様の負担とします。
- 第7条（代金の支払い）
- 1. お客様は、当社が指定する方法により代金を支払うものとします。
- 2. 銀行振込の場合、振込手数料はお客様の負担とします。
- 3. 前払いの場合、当社は入金確認後に制作を開始するものとします。
- 4. 法人のお客様で請求書払いを希望される場合、当社が承諾した場合に限り、当社指定の支払条件に従って支払うものとします。
- 5. 支払期日までに代金の支払いがない場合、当社は制作、発送、納品、その他サービスの提供を停止することができるものとします。
- 8条（禁止事項）
- 当社は、次のいずれかに該当する、または該当するおそれがあると判断した場合、注文をお断りし、または契約成立後であっても制作を中止できるものとします。
- 1. 第三者の著作権、商標権、肖像権、パブリシティ権、その他の権利を侵害するもの
- 2. アニメ、漫画、ゲーム、キャラクター、芸能人、スポーツ選手、企業ロゴ、ブランドロゴ等を、権利者の許諾なく使用したもの
- 3. 公序良俗に反するもの
- 4. わいせつ、暴力的、差別的、反社会的な表現を含むもの
- 5. 犯罪行為を助長するもの
- 6. 虚偽の情報を用いた申込
- 7. 当社または第三者に損害、不利益、迷惑を与える行為
- 8. 技術的、設備的、納期的、その他の理由により、当社が制作困難と判断したもの
- 9. その他、当社が不適切と判断したもの
- 上記に該当するデータをご入稿いただいた場合、当社は制作を中止し、すでに発生した費用を請求できるものとします。また、すでに支払われた料金について、制作準備、データ確認、画像加工、材料手配、外部委託等が発生している場合は、返金できない場合があります。
- お客様は、当社の事前の書面による承諾を得ない限り、本サービスの履行により生ずる一切の権利義務（債務）の全部または一部を第三者に譲渡し、または担保に供してはならないものとします。
- 第9条（権利保証）
- 1. お客様は、入稿データおよび制作物に含まれるイラスト、写真、ロゴ、文字、キャラクター、デザイン等について、自己が正当な権利を有していること、または権利者から必要な許諾を得ていることを保証するものとします。
- 2. 入稿データまたは制作物について、第三者から権利侵害、損害賠償、差止請求、その他の請求または異議申し立てがあった場合、お客様の責任と費用において解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
- 3. 前項により当社に損害、費用、弁護士費用等が発生した場合、お客様は当社に対してこれを賠償するものとします。
- 第10条（個人情報および秘密保持）
- 1. 当社は、お客様から提供された個人情報を、別途定める「個人情報保護方針」に基づき適切に取り扱うものとします。
- 2. 当社は、お客様から提供されたデザインデータ、画像データ、注文内容、取引情報等を、本サービスの提供に必要な範囲で使用するものとします。
- 3. 当社は、法令に基づく場合、お客様の同意がある場合、または本サービスの提供に必要な範囲で外部委託先に提供する場合を除き、お客様の個人情報および秘密情報を第三者に開示しないものとします。
- 第11条（データ等の管理）
- 1. 当社は、お客様から提供されたデータ、資料、指示内容等を、善良な管理者の注意をもって管理するものとします。
- 2. 当社は、制作、確認、連絡、再注文対応、トラブル対応等に必要な範囲で、入稿データおよび注文情報を一定期間保管する場合があります。
- 3. 当社は、入稿データの長期保管を保証するものではありません。お客様は、自己の責任において元データを保管するものとします。
- 4. システム障害、機器故障、通信障害、誤操作、不可抗力、その他当社の責に帰すことのできない事由によりデータが消失、破損、流出、改変した場合、当社は責任を負わないものとします。
- 第12条（外部委託）
- 1. 当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、画像加工、データ確認、印刷、アクリル製品の制作、加工、検品、梱包、発送、システム運用、決済処理等の業務の全部または一部を第三者に委託することがあります。
- 2. 前項の場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な管理を行うものとします。
- 第13条（納期および発送）
- 1. 当社が提示する納期は目安であり、確定的な納品日を保証するものではありません。
- 2. 入稿データの不備、お客様からの確認・返信の遅れ、画像加工の確認、注文内容の変更、資材の不足、制作上の不具合、配送遅延、天災その他不可抗力により、納期が変更となる場合があります。
- 3. 納期遅延によりお客様に販売機会の損失、イベント不参加、営業上の損害、その他の損害が発生した場合であっても、当社は責任を負わないものとします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合を除きます。
- 第14条（受入検査）
- 1. お客様は、商品到着後、速やかに数量、仕様、破損、不具合の有無を確認するものとします。
- 2. 商品に不具合、商品違い、数量不足、配送中の破損等がある場合、お客様は商品到着後10日以内に当社へ連絡するものとします。
- 3. 前項の期間内に連絡がない場合、商品は検査に合格したものとみなします。
- 第15条（損害賠償責任）
- 1. 当社の明らかな制作ミス、商品違い、数量不足、または配送中の破損が確認された場合、当社は再制作、交換、または当社が適当と判断する方法により対応します。
- 2. 以下の場合は、不良品の対象外とします。
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- ・画面表示と印刷物の色味の違い
- ・通常の製造工程で発生する微細な傷、点、気泡、ムラ、バリ、加工跡
- ・保護フィルム上の傷や汚れ
- ・通常の使用に支障がない範囲の印刷位置、形状、サイズ、色味、質感、仕上がりの個体差
- ・お客様の入稿データに起因する誤字脱字、画像の粗さ、配置ミス、色指定ミス
- ・元画像の状態に起因する、くり抜き部分の不自然さ、輪郭の欠け、細部の残り、境界のにじみ等
- ・お客様の取り扱いによる破損、汚損、変形
- ・納品後の保管環境、使用環境による劣化
- 3. 不具合確認のため、当社はお客様に商品の写真、現物の返送、注文情報等の提供をお願いする場合があります。
- 第16条（返品・キャンセル・交換）
- 1. 本サービスは、お客様ごとの注文内容に基づき制作するオリジナル商品のため、注文確定後のお客様都合によるキャンセル、返品、交換はできません。
- 2. 制作開始後にお客様が注文のキャンセルを希望する場合、当社は制作状況に応じて、すでに発生した費用を請求できるものとします。
- 3. 当社の責に帰すべき不具合が確認された場合は、第15条に基づき対応します。
- 第17条（所有権および危険負担）
- 1. 商品の所有権は、商品代金の全額支払いが完了し、商品がお客様に引き渡された時点で当社からお客様に移転するものとします。
- 2. 商品発送後の配送中の破損、紛失、遅延等については、配送会社の規定に従った対応となります。
- 第18条（損害賠償責任）
- 1. 当社の責に帰すべき事由により、お客様に損害が生じた場合、当社の損害賠償責任は、当該注文についてお客様が当社に支払った代金額を上限とします。
- 2. 当社は、逸失利益、販売機会の損失、イベント不参加、業務停止、信用低下、間接損害、特別損害、派生的損害について責任を負わないものとします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合を除きます。
- 第19条（サービス提供の中止）
- 当社は、以下の場合、本サービスの全部または一部の提供を中止できるものとします。
- 1. お客様が本規約に違反した場合
- 2. お客様が代金の支払いを怠った場合
- 3. 入稿データまたは注文内容に問題があると当社が判断した場合
- 4. 制作設備、材料、システム、配送等に支障が生じた場合
- 5. 天災地変、感染症、法令の改廃、行政指導、輸送機関の事故、通信障害、停電、その他不可抗力が発生した場合
- 6. その他、当社が本サービスの提供を継続することが困難と判断した場合
- 第20条（通知方法）
- 当社からお客様への通知または連絡は、電子メール、電話、ホームページへの掲示、その他当社が適当と認める方法により行うものとします。電子メールによる通知は、当社がお客様の登録メールアドレスに送信した時点で到達したものとみなします。
- 第21条（免責）
- 1. 当社は、本サービスの品質向上に努めますが、制作物がすべてのお客様の使用目的、販売目的、期待する効果に適合することを保証するものではありません。
- 2. 当社は、モニター表示と実物の色味の違い、素材や加工上の個体差、通常の製造工程で生じる微細な差異について責任を負わないものとします。
- 3. 当社は、お客様の入稿データ、注文内容、権利関係の不備により生じた損害について責任を負わないものとします。
- 4. 当社は、画像のくり抜き、トリミング、配置調整等について、元画像の状態や制作仕様により、お客様のイメージと完全に一致する仕上がりになることを保証するものではありません。
- 5. 当社は、配送会社、決済会社、外部システム、通信回線等、当社の管理外で発生したトラブルについて責任を負わないものとします。
- 第22条（本規約に定めのない事項）
- 本規約に定めのない事項については、当社ホームページ、注意事項、入稿ガイド、料金表、見積書、その他当社が提示する内容に従うものとします。疑義が生じた場合は、当社とお客様が誠意をもって協議し解決するものとします。
- 第23条（準拠法および合意管轄）
- 本規約は日本法に準拠し、日本法に基づいて解釈されるものとします。本サービスに関して当社とお客様との間で訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
