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WAKUSTA ご利用前の注意事項
ご注文前に、以下の注意事項を必ずご確認ください。 ご注文いただいた時点で、本注意事項および当社利用規約に同意いただいたものとします。
- 1. 制作を承ることができないものについて
- 以下に該当するデザイン・画像・データを使用したご依頼は、制作をお断りする場合があります。
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- ・第三者の著作権、商標権、肖像権、パブリシティ権、その他の権利を侵害するおそれがあるもの
- ・アニメ、漫画、ゲーム、キャラクター、芸能人、スポーツ選手、企業ロゴ、ブランドロゴ等を、権利者の許可なく使用したもの
- ・公序良俗に反するもの、わいせつ・暴力的・差別的・反社会的な表現を含むもの
- ・犯罪行為を助長するおそれのあるもの
- ・その他、当社が不適切と判断したもの
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お客様がご入稿されたデータについて、権利処理・使用許諾の確認はお客様の責任において行ってください。
万一、第三者から権利侵害等の指摘・請求・異議申し立てがあった場合、当社では責任を負いかねます。 - 2. 入稿データについて
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ご入稿データは、当社指定の形式・サイズ・解像度等に従って作成してください。
データに不備がある場合、制作の開始が遅れる、または希望通りに仕上がらない場合があります。 - 特に以下の点にご注意ください。
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- ・画像の解像度が低い場合、印刷が粗くなることがあります。
- ・文字や細い線が小さすぎる場合、つぶれたり、読みづらくなる場合があります。
- ・画像が暗い、ぼやけている、被写体と背景の境界が分かりにくい場合、きれいに仕上がらない場合があります。
- ・透明部分、半透明、ぼかし、グラデーション等は、画面上の見え方と印刷結果が異なる場合があります。
- ・写真や画像の端が切れている場合、そのまま制作に反映される場合があります。
- ・台座と本体の差し込み部分は、仕様上、多少のきつさ・ゆるさが生じる場合があります。
- ・完全な色合わせ、形状合わせ、位置合わせは保証できません。
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当社でデータ確認を行う場合でも、誤字脱字、デザイン内容、権利関係、配置意図、細部の表現等について、すべてを確認・保証するものではありません。
ご注文前に必ずお客様ご自身で最終確認をお願いいたします。 - 3. 画像のくり抜き・加工について
- wakustaでは、ご入稿いただいた画像をもとに、必要に応じて人物・キャラクター・商品・ロゴ等の背景くり抜き、トリミング、明るさ調整、配置調整などを行う場合があります。
ただし、画像加工は制作に必要な範囲で行うものであり、すべての画像を理想通りに補正・修正することを保証するものではありません。 - 以下のような画像は、くり抜きや加工が難しい場合があります。
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- ・背景と被写体の色が近い画像
- ・髪の毛、細い線、レース、透明素材など、細部が複雑な画像
- ・被写体の一部が切れている画像
- ・ピントが合っていない画像
- ・解像度が低い画像
- ・影が強い画像
- ・複数の人物や物が重なっている画像
- ・背景に細かい模様や文字が多い画像
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くり抜き加工を行う場合、髪の毛や細部、影、半透明部分などは、元画像の状態によって自然に再現できない場合があります。
また、細部の残り、欠け、境界のにじみ、輪郭の不自然さなどが生じる場合があります。 - 特別な加工指示がある場合は、ご注文時にできるだけ具体的にお知らせください。ただし、内容によっては対応できない場合があります。
- 4. 形状・仕上がりについて
- アクリルスタンドの形状やサイズは、商品仕様および入稿データの内容をもとに決定されます。
当社では、制作に適した形になるよう、画像の配置、余白、サイズ、台座とのバランス等を調整する場合があります。 - 以下のようなデザインは、制作できない、または仕上がりに影響が出る可能性があります。
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- ・細長すぎる形状
- ・極端に小さいパーツが含まれるデザイン
- ・画像の端に重要な部分があるデザイン
- ・人物やキャラクターの足元、持ち物、髪の毛などが画像の端で切れているデザイン
- ・台座に差し込む部分の幅や位置が取りにくいデザイン
- ・自立しにくいバランスのデザイン
- 必要に応じて、当社よりデータ修正や別画像のご提供をお願いする場合があります。修正の対応状況によっては、納期が変更になる場合があります。
- 5. 色味・印刷仕上がりについて
- 画面上で表示される色と、実際に印刷された色は異なる場合があります。
これは、モニターやスマートフォンの表示設定、印刷方式、素材、アクリル板の厚み、白版の有無、照明環境などによって見え方が変わるためです。 - また、アクリル素材および印刷加工の特性上、以下のような点が発生する場合があります。
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- ・印刷位置にわずかなズレが生じる場合があります。
- ・形状やサイズにわずかな個体差が生じる場合があります。
- ・アクリルの断面に小さなバリ、曇り、加工跡が残る場合があります。
- ・保護フィルムの上に細かな傷や汚れが見える場合があります。
- ・アクリル板自体に微細な傷、気泡、点、ムラが生じる場合があります。
- ・白版や印刷面の影響により、色の濃淡や透け感がイメージと異なる場合があります。
- 通常の使用に支障がない範囲の個体差・加工上の特性については、不良品の対象外とさせていただきます。
- 6. 納期について
- 納期は、ご注文内容、入稿データの確認状況、お支払い状況、制作数量、混雑状況、配送状況等により変動します。
- 当社が表示する納期は目安であり、以下の場合には納期が延びることがあります。
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- ・入稿データに不備がある場合
- ・画像のくり抜きや加工に確認が必要な場合
- ・お客様からの確認・修正のご返信に時間がかかった場合
- ・制作数が多い場合
- ・資材の入荷遅延が発生した場合
- ・天災、交通事情、配送会社の遅延、その他不可抗力が発生した場合
- イベント、販売日、記念日、納品希望日がある場合は、余裕をもってご注文ください。納期遅延により発生した販売機会の損失、イベント不参加、その他の損害について、当社では責任を負いかねます。
- 7. 配送について
- 商品は、当社指定の配送方法にて発送いたします。
配送中の遅延、破損、紛失等については、配送会社の規定に従った対応となります。
- 商品到着後は、速やかに内容をご確認ください。万一、商品違い、数量不足、破損等がある場合は、商品到着後10日以内に当社までご連絡ください。期間を過ぎた場合、対応できない場合があります。
- 8. 返品・キャンセル・交換について
- オリジナル制作商品の性質上、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、返品、交換はお受けできません。
- 以下のような理由による返品・交換はお受けできません。
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- ・イメージと違った
- ・色味が画面と違った
- ・サイズ感が想像と違った
- ・注文内容を間違えた
- ・入稿データに誤字脱字や配置ミスがあった
- ・画像のくり抜きや輪郭が想像と違った
- ・入稿データに誤字脱字や配置ミスがあった
- ・元画像の画質に起因して仕上がりが粗くなった
- ・不要になった
- ・イベントに間に合わなかった
- ・保護フィルム上の傷を本体の傷と誤認した
- ただし、当社の明らかな制作ミス、商品違い、数量不足、配送中の破損等が確認された場合は、商品到着後10日以内にご連絡いただいた場合に限り、再制作または交換等の対応をいたします。
- 9. 保護フィルムについて
- アクリル商品には、傷防止のため保護フィルムが貼られている場合があります。
保護フィルムには傷や汚れが付いていることがありますが、商品本体の不良ではありません。ご使用前に保護フィルムを剥がしてご確認ください。 - 保護フィルムを剥がした後の擦り傷、破損、汚れ等については、返品・交換の対象外となります。
- 10. データの保管について
- ご入稿いただいたデータは、制作作業およびお問い合わせ対応のため、一定期間保管する場合があります。
ただし、当社は入稿データの長期保管を保証するものではありません。再注文を予定されている場合でも、お客様ご自身で元データを必ず保管してください。 - システム障害、機器故障、誤操作、その他の事由によりデータが消失した場合でも、当社では責任を負いかねます。
- 11. 再注文について
- 再注文の場合でも、前回と完全に同一の仕上がりを保証するものではありません。
印刷機、素材ロット、制作時期、加工環境等により、色味、形状、サイズ、質感、仕上がりに差が生じる場合があります。 - また、前回当社で画像のくり抜きや配置調整を行った場合でも、再注文時に同一データを使用できない場合や、再度確認が必要になる場合があります。
- 12. ご注文前の確認について
- ご注文前に、以下の内容を必ずご確認ください。
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- ・入稿データに誤字脱字がないか
- ・画像の解像度は十分か
- ・人物やキャラクター、商品などの重要な部分が切れていないか
- ・背景くり抜きを希望する場合、被写体と背景の境界が分かりやすい画像か
- ・数量、サイズ、仕様、納品先に誤りがないか
- ・使用しているイラスト、写真、ロゴ等の権利に問題がないか
- ・納品希望日に対して十分な余裕があるか
- ご不明な点がある場合は、ご注文前にお問い合わせください。
